Публичная оферта на оказание услуги по подготовке персонального разбора внешности
1. Общие положения
- Индивидуальный предприниматель Агафонов Константин Юрьевич, ИНН 772406109207, ОГРНИП 318774600201731 (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
- Акцептом оферты является оплата услуги на сайте https://mneklitsu.ru (далее — Сайт). С момента оплаты договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
- Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
2. Предмет договора
- Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к персональному разбору внешности (далее — Разбор), подготовленному по ответам Заказчика на вопросы анкеты на Сайте.
- Доступ предоставляется на персональной странице заказа на Сайте. Разбор передаётся в виде файла PDF и включает: цветотип и палитру цветов, рекомендации по макияжу и цвету волос, рекомендации по фасонам одежды с учётом типа фигуры, по стрижкам, оправам и аксессуарам с учётом формы лица, капсулу гардероба на выбранный сезон.
- Заказчик уведомлён, что цветотип, тип фигуры и форма лица определяются по методике и правилам Исполнителя на основании ответов Заказчика (без фотографий), а текст рекомендаций составляется с использованием программ для генерации текста (нейросетей). Разбор носит рекомендательный характер, не является медицинской, косметологической или иной профессиональной консультацией; точность зависит от достоверности ответов Заказчика.
- До оплаты Заказчику бесплатно показываются цветотип, часть палитры, тип фигуры и форма лица. Оплата означает, что Заказчик ознакомился с ней и с описанием услуги.
3. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость услуги указана на Сайте в момент оформления заказа и составляет 1 490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
- Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на платёжной странице оператора по приёму платежей. Данные карты Исполнитель не получает и не хранит.
- После оплаты Заказчику на указанный адрес электронной почты направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
4. Момент оказания услуги
- Доступ к Разбору предоставляется Заказчику в момент оплаты: сразу после платежа открывается персональная страница заказа. Услуга считается оказанной в этот момент.
- Файл PDF формируется автоматически и появляется на этой же странице, как правило в течение 2–10 минут после оплаты. Ссылка на файл дополнительно направляется письмом на указанный Заказчиком адрес электронной почты.
- Ссылка на Разбор действует 30 дней с момента оплаты. В течение этого срока Заказчик может скачать файл повторно.
- Если письмо не пришло, Заказчик сообщает об этом на hello@mneklitsu.ru, и Исполнитель повторно направляет ссылку.
5. Качество, переработка и возврат
- Если файл PDF не сформировался в течение 24 часов после оплаты, Заказчик вправе отказаться от услуги, и Исполнитель возвращает оплату полностью.
- Если Разбор не соответствует ответам анкеты (например, в капсуле есть вещи, которые Заказчик указал как неносимые, или цвета не из палитры его цветотипа), Заказчик вправе в течение 14 дней потребовать бесплатной переработки. Исполнитель выполняет её в течение 24 часов. Если недостатки не устранены в этот срок, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
- Кроме того, один раз Исполнитель бесплатно пересобирает Разбор с правками Заказчика, даже если он соответствует анкете.
- Иные требования Заказчика рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат денег производится на карту или счёт, с которого была оплата, в течение 10 дней со дня получения требования.
- Требования направляются на hello@mneklitsu.ru с указанием адреса электронной почты, на который оформлялся заказ, и даты оплаты.
6. Права и обязанности сторон
- Заказчик указывает в анкете достоверные сведения о себе. Анкета не предусматривает загрузку фотографий и сведений о здоровье.
- Заказчик заполняет анкету в отношении себя.
- Заказчик указывает собственный действующий адрес электронной почты: на него направляются кассовый чек и ссылка на Разбор.
- Заказчик получает право использовать Разбор для личных некоммерческих целей, в том числе распечатывать его и хранить на своих устройствах. Перепродажа Разбора не допускается.
- Заказчик самостоятельно решает, следовать ли рекомендациям Разбора полностью или частично, и самостоятельно принимает решения о покупках.
7. Ответственность
- Исполнитель не отвечает за решения о покупках и услугах третьих лиц, принятые Заказчиком на основании Разбора.
- Исполнитель не отвечает за невозможность получить письмо из-за ошибки в адресе, указанном Заказчиком, или из-за фильтров почтового сервиса Заказчика. В таком случае Разбор остаётся доступен на персональной странице заказа, а ссылка направляется повторно по обращению Заказчика.
8. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия, которое Заказчик даёт отдельно перед отправкой анкеты.
9. Прочие условия
- Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует для заказов, оплаченных после её размещения на Сайте.
- Претензии направляются на hello@mneklitsu.ru. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.
10. Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель | ИП Агафонов Константин Юрьевич |
| ИНН | 772406109207 |
| ОГРНИП | 318774600201731 |
| Адрес | 115533, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 10 |
| Электронная почта | hello@mneklitsu.ru |